1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito OnlinePerTe. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. Prezzi e Spese di Spedizione

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.

• Le spese di spedizione sono pari a € 8,99 per ordini fino a 15 kg.

• Per ordini superiori a 15 kg, il costo è di € 1,00 per ogni kg aggiuntivo.

• In caso di acquisto multiplo, la spedizione viene calcolata su un solo prodotto.

• Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati chiaramente al cliente prima della conferma dell’ordine.

3. Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con i metodi resi disponibili sul sito (carta di credito, PayPal, bonifico bancario o altri sistemi indicati al checkout). L’ordine sarà processato solo dopo la conferma del pagamento.

4. Consegna e Tempi di Evasione

• I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente entro un termine indicativo di 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

• OnlinePerTe non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o disservizi imputabili al corriere.

• Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. In caso di anomalie (pacco danneggiato, manomesso, ecc.), il cliente è invitato a firmare con riserva e a segnalarlo tempestivamente al nostro servizio clienti.

5. Diritto di Recesso (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)

• Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

• Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione inviando una email a [email protected] o contattando il servizio clienti via WhatsApp al numero +39 351 688 3233.

• Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di confezione originale, manuali e accessori.

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo resi per prodotti difettosi o non conformi, in cui i costi saranno a carico di OnlinePerTe.

• OnlinePerTe provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito o fino a che il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.

6. Garanzia Legale (art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005)

• Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi dalla consegna.

• La garanzia copre difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non si applica in caso di danni causati da uso improprio, negligenza o manutenzione inadeguata.

• In caso di difetto, il cliente deve contattare OnlinePerTe all’indirizzo [email protected], fornendo documentazione fotografica o video del problema.

• OnlinePerTe provvederà, senza spese per il cliente, alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla legge.

7. Fatturazione B2B

I clienti in possesso di partita IVA regolarmente registrata nell’Unione Europea possono richiedere fattura contattando [email protected] e fornendo i dati fiscali completi al momento dell’ordine.

8. Agevolazioni IVA – Legge 104/1992

I clienti con disabilità riconosciuta ai sensi della Legge 104/1992 hanno diritto ad usufruire dell’aliquota IVA ridotta al 4% sui prodotti previsti dalla normativa.
Per ottenere l’agevolazione, il cliente dovrà inviare a [email protected] la documentazione comprovante il diritto (certificazione ASL, documento d’identità e dichiarazione sostitutiva di atto notorio).

9. Limitazione di Responsabilità

• OnlinePerTe non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati.

• Non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore (scioperi, ritardi corrieri, eventi naturali, ecc.).

• La responsabilità di OnlinePerTe non potrà mai eccedere il valore del prodotto acquistato.